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Sin lugar a
dudas el impacto de la noticia sobre el “ cierre de Fibertel
“ a causado mucha incertidumbre en los usuarios del servicio
, sobre todo en aquellos que son profesionales o PYMES
quienes utilizan la conexión a Internet y los servicios de
correo como una herramienta más en su trabajo. Debido a esto
, mas de uno de mis clientes y amigos me han pedido que
escriba un resumen para informar a los usuarios sobre las
posibilidades ciertas de un posible traspaso a otros
proveedores y sobre todo las diferencias entre el Cable y el
ADSL.
Como técnico en informática con mas de 15 años de profesión
, y algunos de estos en empresas de telecomunicaciones
internacionales ; no he visto nunca una situación tan
irregular como esta , sin perjuicio de las actuaciones
legales las cuales desconozco. Es de rigor que al caer una
empresa de este rubro sea la autoridad de aplicación quien
media para la protección de los usuarios , evitando la
perdida de sus hosteos o de sus direcciones de email. Para
esto , las empresas caídas son compradas por otras
comprometiéndose a mantener los servicios de hosting y de
correos de los usuarios .Como ejemplo podemos usar el caso
de Abaconet que fue vendida a Netizen sin que esto causara
daños colaterales .
En el caso de Fiber , la pronta suspensión de la licencia y
la gran cantidad de usuarios reales ( unos dos millones ) ,
considerando un promedio de dos conexiones por domicilio ,
hacen imposible en un corto plazo la reubicación de estos en
un mercado como el nuestro. Con respecto a esto , cabe
señalar que en reglas generales este crece sobre la demanda
o sea primero te vendo el servicio me aseguro el cobro y
después lo instalo .
Si le sumamos a esto la calidad del servicio de Fiber ( casi
sin micro cortes y con una efectividad técnica del 98% ) no
hay otra empresa que brinde el mismo servicio al mismo
precio .
Para finalizar explicaré a continuación las diferencias
entre el servicio de cablemodem y el ADSL ofrecido por las
telefónicas .
Cablemodem
El acceso se realiza a través de una conexión que combina
una red de fibra óptica general y un tramo de cable coaxial
que va hasta nuestros domicilios y oficinas. A través de
esta red, se puede navegar por Internet y ver la televisión
de forma simultánea.
ADSL (Asymmetric
Digital Subscriber Line)
Utiliza la línea telefónica tradicional (par de cobre) para
transmitir datos a alta velocidad. Esta tecnología se basa
en la transmisión de los datos por la misma línea física que
la voz, pero a frecuencias diferentes. Los módems ADSL se
encargan de dividir las señales, y esto permite que se pueda
navegar por Internet y hablar por teléfono al mismo tiempo.
Pero si bien han avanzado en los sistemas de conexión , el
par telefónico sigue siendo mas riesgoso y menos duradero .
Cablemodem vs. ADSL
La ventaja del Cablemódem está en el ancho de banda .Es
prácticamente ilimitado si se lo compara con el ADSL, en
donde el par de cobre y la distancia a la central
telefónica,
imponen las limitaciones degradando el servicio.
A la hora de comprar un servicio de banda ancha hay que
distinguir entre la velocidad máxima teórica y la real que
se puede alcanzar con cada una de las dos tecnologías en
nuestras computadoras.
La velocidad
máxima teórica alcanzable con ADSL ronda los 20 MG (
megabytes ), aunque esto sólo se da en ámbitos reducidos .En
el caso del Cablemódem, la velocidad teórica puede ser de
hasta 30 MG .
En la
práctica, la velocidad máxima real con Cablemódem es del
90-95% de la línea mientras que en ADSL es alrededor de un
80-85%..
Por ejemplo, las conexiones de 1 MG, la velocidad real en
Cablemódem es de unos 950 KB ( kilobytes), mientras que el
ADSL baja hasta los 850 KB .
Lamentablemente el ADSL es más sensible a la distancia entre
el usuario y la central telefónica. Por lo tanto la
velocidad es menor para los usuarios que se encuentran lejos
de la central.
Mientras que
el Cablemódem posee una mayor sencillez para los usuarios,
en el ADSL estamos obligados a instalar el discador PPPoE en
nuestras computadoras , o configurar los datos del usuario (
usuario y clave ) en el modem para lograr la conexión. Como
adicional , el Cablemódem es capaz de proporcionar a la
empresa información sobre varios aspectos técnicos (estado
de la línea , del MODEM etc), lo que permite una mejor
solución de los posibles problemas que pudieran presentarse.
Por otra parte, el ADSL requiere de instalación de
adicionales filtros de línea para un correcto funcionamiento
del MODEM .
En cuanto a la
seguridad ambas tecnologías ofrecen un alto nivel de
confiabilidad.
En las
aplicaciones en las que el tiempo de transmisión de datos es
una variable muy importante (videoconferencia, chat con voz,
juegos en red , etc) , el cablemódem ofrece una mayor
sincronización entre los usuarios conectados en ese momento
No existen diferencias en las conexiones WiFi para ninguna
de las dos tecnologías. Ambas son confiables y seguras .
Como verán , la tecnología del “Cable” tiene sus beneficios
.Pero no todo es color de rosa. Este servicio podría ser
mucho mejor si las políticas comerciales de Fibertel fueran
la de conservar el cliente y no solo la de capturar nuevos
.Esto lo menciono por experiencia propia , en lo personal y
lo profesional y espero que toda esta situación sirva para
un replanteo serio sobre la forma de comercialización de los
servicios de tecnología en general .
Guillermo Robredo |
